Políticas de Privacidad

Fecha de entrada en vigencia: 02 de enero de 2019
Última actualización: 02 de julio de 2023

En Servicios de Capacitación, Perfeccionamiento y Traducción en Inglés Ltda., nos preocupamos por la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger y respetar tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que obtenemos cuando utilizas nuestros servicios. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

  1. 1. Recopilación de información personal

    Recopilamos información personal de las siguientes maneras:
    Información que nos proporcionas directamente: Podemos recopilar información personal que nos proporcionas al registrarte en nuestros servicios, al completar formularios de solicitud, al interactuar con nuestros profesores o al comunicarte con nosotros por correo electrónico o teléfono. Esta información puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de facturación y otra información relevante para brindarte los servicios solicitados.
    Información recopilada automáticamente: Cuando utilizas nuestros servicios, podemos recopilar cierta información de forma automática. Esto puede incluir información sobre tu dispositivo, como dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador utilizado, páginas visitadas, tiempo de visita y otros datos de diagnóstico. También podemos recopilar información mediante el uso de cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y personalizar nuestros servicios.

  2. 2. Uso de la información recopilada

    Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes fines:
    Prestación de servicios: Usamos la información para brindarte los servicios de capacitación, perfeccionamiento y traducción en inglés que has solicitado. Esto incluye comunicarnos contigo, coordinar clases, proporcionarte materiales de estudio y evaluar tu progreso.
    Mejora de nuestros servicios: Empleamos la información para mejorar la calidad de nuestros servicios, personalizar tu experiencia, desarrollar nuevos cursos y funcionalidades, y realizar investigaciones y análisis para optimizar nuestros programas de capacitación.
    Comunicación contigo: Usamos tu información de contacto para responder a tus consultas, brindarte soporte técnico, enviar notificaciones sobre cambios en nuestros servicios y comunicarte información relevante sobre tu participación en nuestros programas.
    Marketing y promociones: Podemos utilizar tu información para enviarte comunicaciones de marketing relacionadas con nuestros servicios, como boletines informativos, promociones especiales o información sobre eventos y cursos adicionales que puedan interesarte. Si no deseas recibir este tipo de comunicaciones, tendrás la opción de cancelar la suscripción en cualquier momento.
    Cumplimiento legal: Podemos utilizar o divulgar tu información personal cuando creemos de buena fe que es necesario para cumplir con las leyes aplicables, responder a solicitudes legales o gubernamentales, proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios, o investigar y prevenir fraudes u otras actividades ilegales.

  3. 3. Compartir información con terceros

    Podemos compartir tu información personal con terceros en las siguientes situaciones:
    Proveedores de servicios: Podemos compartir tu información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios, como servicios de alojamiento, procesamiento de pagos, análisis de datos, servicios de marketing y atención al cliente. Estos proveedores de servicios tienen acceso a tu información personal solo en la medida necesaria para desempeñar sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad de la información.
    Cumplimiento legal y protección de derechos: Podemos divulgar tu información personal cuando creamos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para cumplir con una obligación legal, hacer cumplir nuestros acuerdos o proteger los derechos, propiedad o seguridad de nuestra empresa, nuestros usuarios u otros.

  4. 4. Seguridad de la información

    Nos comprometemos a proteger la seguridad de tu información personal y a tomar todas las precauciones razonables para mantenerla segura. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información contra accesos no autorizados, divulgación o destrucción. Sin embargo, ten en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

  5. 5. Tus derechos

    Tienes ciertos derechos en relación con tus datos personales. Estos derechos pueden incluir el acceso, rectificación, eliminación, restricción de procesamiento y portabilidad de tus datos. Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos o tienes alguna pregunta sobre cómo se procesa tu información personal, contáctanos utilizando los datos de contacto que se proporcionan al final de esta Política de Privacidad.

  6. 6. Retención de datos

    Mantendremos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más prolongado por ley.

  7. 7. Cambios en la Política de Privacidad

    Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar los cambios en nuestras prácticas de privacidad. Te notificaremos sobre cualquier cambio material mediante una publicación destacada en nuestro sitio web o a través de otros medios de comunicación. Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre nuestras prácticas más recientes.

  8. 8. Contacto

    Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o el procesamiento de tu información personal, puedes comunicarte con nosotros utilizando la siguiente información de contacto:
    Servicios de Capacitación, Perfeccionamiento y Traducción en Inglés Ltda.
    Dirección: LIBERTADOR BDO. OHIGGINS 474 DEPTO. #502 CIUDAD SANTIAGO, REGIÓN METROPOLITANA, CHILE
    Teléfono: +56972906893
    Correo electrónico: info@ispeak.team

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